Destruktivni zaposlenici i što s njima?

Destruktivni zaposlenici, odnosno njihovo ponašanje je karakteristika kontraproduktivnog djelovanja svake radne skupine i organizacije. Ako menadžment otkrije u nekim dijelovima organizacije, devijantno i destruktivno ponašanje, uključujući laganje, ogovaranje, obmanjivanje i slično, mora stopirati svaki oblik takvih aktivnosti jer se u suprotnome stvara negativna klima među zaposlenicima, narušava kultura organizacije, reputacija... što u konačnici utječe i na samu produktivnost.      

Vrlo mali broj organizacija se ne susreće s ovakvim tipom zaposlenika. Destruktivni zaposlenici mogu manipulirati od samog vrha menadžmenta do dna, a da to može proći čak i nezapaženo. Manipulacija najčešće kreće vrlo oprezno i neprimjetno, sve dok osoba ne stekne određenu moć i autoritet, a nakon toga kreira probleme svim onima koji predstavljaju bilo kakvu prijetnju. Ponašanja se mogu odnositi od toga da se stalno „potpaljuje vatru“,  sabotiraju projekti, potkopava autoritet nadređenog, koriste povjerljive informacije protiv suradnika i slično.      

Takvo ponašanje općenito izravno utječe kako na same pojedince tako i na ljude koji ga okružuju, i na taj način negativno utječe i na zajednicu u cjelini.      

Tipično ponašanje destruktivnog zaposlenika može biti taj da je osoba nisko pozicionirana u organizaciji, kontinuirano hvali i „ulizuje“ se svom nadređenom naglašavajući mu svoju odanost, a i stalno je na usluzi suradnicima oko teških zadataka koje im je isti taj nadređeni delegirao. Nakon nekog vremena suradnika stavlja u neugodan položaj neizvršavajući svoj dio zadatka oko kojeg su se dogovorili paralelno implicirajući nadređenom koliko je kolega nesposoban (ali tako jako drag), dok mu istovremno daje do znanja koliko on svoj posao radi izvrsno. S vremenom stječe povjerenje nadređenog jer osoba ostavlja dojam dobronamjernosti, brige oko projekta i slično te biva unaprijeđena i penje se stepenicu po stepenicu dok ne dođe do moći i kontrole koju želi.      

Oni vam mogu biti najbolji prijatelji jedan dan, dok im drugi možete biti najveći neprijatelj kojeg će optuživati i prijetiti, a i najčešće ne prestaju u svom naumu sve dok ne ostvare cilj koji su naumili.      

Što možete učiniti?

1.    Razgovarajte s kolegom kojem vjerujete i pokušajte otkriti na koji način gledate na stvari i prodiskutirajte je li taj način ispravan
2.    Obratite pozornost na ono što osobe rade (na djela), a ne na ono što kažu (na riječi).
3.    Ne dijelite s njima svoje brige, strahove... i sve ono što može biti upotrebljeno protiv vas.
4.    Točno odredite što će tko raditi kako bi kasnije izbjegli neugodnosti, pa čak i ako vam se u tom trenu osoba činila vrlo susretljivom i dobronamjernom.
5.    Ako krenu u napad na vas, ne pokazujte ljutnju i nemojte pretjerano burno reagirati. Držite se činjenica.      

Ako se destruktivno ponašanje zanemaruje i tolerira, ono postaje opasno za cijelu politiku i kulturu organizacije. Politika  i procedure trebaju biti kristalno jasne, a ono što je neopisivo važno jest dosljednost. Trening radionice i edukacija menadžera može pomoći pri uviđanju takvog ponašanja kod suradnika, zaposlenika i kolega, a uvođenje povjerljivog i anonimnog sustava za pritužbe, može biti jedan od načina da pomogne menadžerima da lociraju izvor destrukcije.